国内计调岗位职责

国内计调专员稻草人旅行上海稻草人旅行社有限公司,稻草人旅行,稻草人旅行网职位描述:

1.负责供应商运营管理:

1)基于日常运营数据分析,定期和供应商进行阶段性的合作总结,回顾绩效表现,提出并落实不断提升方案;

2)配合采购专员,进行供应商开发,共同完成尽职调查,成本分析,全面评估等;

3)定期带队或出差考察,维护与供应商良好的合作关系。

2.根据业务计划,负责团队运作:

1)跟住宿、景区、活动、车队、地接社等不同供应商沟通进行团队预定;

2)跟司机、向导、地接等沟通行程细节、团队性质;

3)输出预订信息及供应商详情,并跟领队进行交接;

4)处理领队在团中遇到的问题及突发状况,特别是双休日和节假日OnCall,并于内部分享探讨案例处理;

5)处理团队反馈,与各供应商进行总结,并对其提出改善体验及优化合作的需求及建议;

6)团队运作期间,与产品、顾问、领队管理等部门之间的跨部门合作。

职位要求:

1.【有经验】2-5年社会工作经验;

2.【会沟通】供应商的风格迥异、跨部门合作多、还要服务于不同领队,需要你善于沟通与协调;

3.【积极性】小到住宿点的联系信息出错,大到地震塌方,需要你主动作为、心态积极、在团队中有积极影响力;

4.【同理心】领队在团中遇到的问题及突发情况千奇百怪,需要你能够同理在前线带队的领队;跨部门及部门内合作中会遇到各种问题,需要你同理合作伙伴,有原则的作出取舍,既不是独裁者也不是老好人;

5.【踏实性】愿意从基础的团队预订操作做起,能够接受节假日加班和不定时领队的求助电话、微信;

6.【运营思维】需要你有运营思维,善于流程化梳理日常工作,分析数据,并且持续优化。

职位福利:

1.享有每年至少15天年假;

2.免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线;

3.享受每年1000元的旅行交通基金;

4.享受每月200元的通勤补贴;

5.享受额外商业医疗保险;

6.享受每年的免费体检;

7.心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师;

8.每年一次内部outing,一次全公司outing。