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开发事业二部岗位职责
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工作职责:
1.协助进行项目服务监督,接受客户的投诉、咨询,编制投诉周月报;
2.负责监测项目论坛的咨询和投诉情况,及时发现问题并回复;
3.配合组织开展第三方满意度调查工作;确定满意度提升目标,确保满意度提升措施的贯彻执行,实现客户满意度和忠诚度的不断提升;
4.协助组织客户活动。
任职资格:
1.应届硕士研究生;
2.经济管理类相关专业;
3.具备良好的客户服务意识,以及较强的沟通协调能力、亲和力和抗压能力。
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