外语客服岗位职责

外语客服代表--国际知名航空热线广州电讯盈科广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,PCCW,广州电讯盈科,电盈综合客户服务技术发展,电讯盈科HKT,电讯盈科广州,电盈职位描述:

于专业联络中心内,为国外客户提供航班查询/机票预订、修改或取消/酒店预订/租车服务/旅游保险等服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题。

岗位要求:

1.强烈的客户服务意识,注重细节,灵活,积极的工作态度;

2.能熟练阅读英语,有良好的英语听说能力;

3.良好的粤语或国语能力;

4.能快速地学习及理解客服中心电话服务流程;

5.能熟悉使用电脑及运用msoffice软件。

成功取录之申请者,将享受:

-有出国参加培训或旅游的机会。

-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。

-优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。

-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动。

-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。