微信咨询岗位职责

1.根据公司提供的精准客户资源(微信端、转介绍、网络端等,有明确意向资源),通过微信或电话形式为学员匹配合适的学霸,并在线上完成报名相关事项;

2.跟进已报名学员,维护好与学员及家长之间的关系,定期与学霸及家长沟通,不断优化服务质量,提高续费率及转介绍率;

3.对公司产品提出建设性意见,与公司保持一致的价值观,推动公司及个人共同成长;

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前台咨询人员岗位职责

1.必须热情礼貌地接待客人,详细地解答本院的服务项目和特色,解答客人疑问。2.接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录。3.收款账目明确无误、清晰。4.负责

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