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航空客服岗位职责
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航空货代客服厦门翔业厦门翔业集团有限公司,厦门翔业,厦门翔业集团,翔业集团,翔业工作职责:
1、接受客户的业务咨询,向客户提供正确、完整的业务信息(如航班信息、航空运价、航空运输要求等);
2、根据客户需求将相关航班运输情况以邮件形式向客户预报、及时向航空公司订舱,并跟踪货物配舱状况,及时反馈给客户;
3、负责与客户对账,确保应收、应付账款的及时性、准确性,降低应收帐款的风险、及时到账,确保单证的完好性;
4、配合财务部制作相关报表。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年以上物流或客服经验;
2、有一定的财务管理、企业管理等相关知识;
3、熟悉各种办公软件,善于沟通协作。
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