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区域客服岗位职责
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区域客服主任九阳杭州九阳小家电有限公司,九阳,杭州九阳,九阳职责描述:
1、独立负责某个省区(区域)的售后服务工作,完善区域内售后服务网络的布局与规划;
2、省区内执行公司的售后服务政策,提升区域售后服务满意度,管理好区域售后服务团队;
3、售后市场投诉与危机协调处理、维修单据及配件申请的审核、配件资产管理;
4、探索省区增值服务、服务创新模式,提升九阳售后品牌。
任职要求:
1、拥有本科及以上学历,理工科类专业;
2、两年以上工作经验,有质量、品管、测试等工作经验优先;
3、有较强的抗压、沟通、组织协调能力,执行力和工作原则性强;
4、能接受省内出差。
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