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修理厂客服专员岗位职责
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岗位职责:熟练掌握诸葛商城线上操作流程;负责的修理厂档案完整、真实,做到每周对修理厂至少进行两次有效回访;对负责线路修理厂进行配送效果回访,了解配送员的服务效果,每周至少沟通一次;协助沟通修理厂找到所需配件形成线上订单;教会修理厂使用诸葛商城线上采购;有很好的电话沟通能力;有“想客户所想、急客户所急”的工作品质。任职要求:年龄22-35岁,高中及以上学历;熟练运用办公软件和办公硬件。
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