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投资客服岗位职责
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1.负责为公司合作客户提供经审核、同意发布的投资理财、证券分析研究报告;
2.依据证券投资顾问服务协议的约定、向客户提供约定服务;
3.帮助客户使用产品,解决客户产品使用中的问题;
4.负责客户咨询、投诉、纠纷处理,提高客户满意度;
5.完成领导交办的其他工作。
1.本科及以上学历,金融、财经类相关专业;一年以上证券、基金、期货、外汇等相关行业工作经验;
2.对证券市场敏感、有判断力,有自己独到的投资理念、投资方法及见解;
3.拥有较强的客户服务意识,有服务中高端客户经验者优先;
4.具备证券从业资格者,拥有投资顾问资格证者优先。
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