-
产品流程岗位职责
-
流程产品经理携程携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程职责描述:
从服务产品角度优化,分析并优化服务团队的工作流程,提升客服人员的服务质量和运营效率:
1.负责服务相关产品的设计、迭代和运营;
2.制定服务流程及服务指标,具有基本的SOP分解能力;
3.监控服务质量,提高客户满意度;
4.持续优化内部流程,提升客服人员的服务质量和运营效率。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,计算机专业优先;
2.有互联网产品经理/呼叫中心流程工作经验者优先考虑;
3.学习能力强,自我驱动型,能承受压力;
4.数据分析能力强,有较强的逻辑思维能力;
5.具备跨团队协助能力:协调业务、产品、技术等多方资源,推进项目实施,推动服务创新。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 集成产品经理岗位职责
- 2 国际市场产品岗位职责
- 3 产品外检岗位职责
- 4 产品在线岗位职责
- 5 web端产品经理岗位职责
- 6 CATIA产品岗位职责
- 7 社区产品运营经理岗位职责
- 8 车桥产品岗位职责
- 9 产品文字编辑岗位职责
- 10 血管产品经理岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 产品印刷岗位职责
- 2 运维产品经理岗位职责
- 3 产品营销岗岗位职责
- 4 产品市场策划员岗位职责
- 5 房产产品经理岗位职责
- 6 产品推广策划经理岗位职责
- 7 产品摄影美工岗位职责
- 8 产品店长岗位职责
- 9 产品电子项目岗位职责
- 10 产品仓库岗位职责
