客户关系服务专员岗位职责

工业服务部客户关系专员通标标准通标标准技术服务有限公司上海分公司,sgs,上海通标标准技术,通标标准,通标

职位描述:

1.及时响应客户检验咨询,明确客户需求;

2.对检验订单进行能力评估和风险评估;

3.制作检验方案、建议书并拟定检验服务合同;

4.协调管理客户(如项目业主/EPC、供应商等)和检验员等各利益相关方,确保跟踪检验项目顺利执行;

5.审核检验报告并与客户及时沟通检验结论或差异,出具检验报告或证书

6.管理订单的损益,保障SGS的利益

7.订单关闭评审,文件管理归档

8.客户开发、维护和跟踪。

9.管理维护客户跟踪表,开发潜力客户,保持既有客户粘性

10.推广SGS服务扩大市场份额

职位要求:

1.本科及以上学历,焊接、机械、材料等专业优先;

2.至少三年以上工作经验

3.具有市场销售经验优先,电力石化等能源相关行业优先;

4.英文读写流利,能口语沟通

5.能看懂机械图纸,熟悉CAD优先

6.做事认真,责任心强,思维敏捷、活跃;

7.逻辑思维能力强,有不断学习的习惯和能力,有较强的执行力;

8.有良好的沟通能力,和优秀的协调、团队合作精神;

9.能够承受一定的工作压力,善于处理突发应急事件。