销售客服岗位职责

InternalSalesandCustomerservice内部销售(客服)ORAFOL欧瑞飞反光材料(厦门)有限公司,ORAFOL,欧瑞飞JobDescription具体职责:

1、HandlingtheenquiryfromCustomer.

负责回答有关客户的询问。

2、Prepareandmakethequotationaccordingtocustomerneed.

根据客户需求负责提供基本的报价。

3、Providingsalesandproductliteraturestothecustomers.

为客户提供产品目录等资料。

4、Ensuringtheordersfromthecustomersareaccurate

确保定单的正确性

5、EnteringtheorderstimelyandaccuratelyintoERPsystem

及时准确的将定单输入ERP系统。

6、Confirmingthelead-timewiththecustomers

与客户确认发货时间。

7、Handlingqualityclaimsfromthecustomers

处理相关的客户投诉。

8、Managesmall-mediumcustomergroupasassignedbyPSbusinessunitmanager.

根据个人安全防护业务经理的分配,参与并直接管理中小型客户群体的销售工作。

9、TheothertasksassignedbythePSbusinessunitmanager.

完成领导布置的其他任务。

PersonSpecification:资历要求

->3yearsofserviceindustryexperienceispreferred,especiallyonthejobofcustomerservices

三年以上工作经验者优先,具备客户服务经验更佳。

-Level-4Englishlevelispreferred;Strongverbalandwrittencommunicationsskills;

具有良好的口头表达和书写沟通能力,英语四级者优先。

-GoodwithWord/Excel/Power-pointsoftware,befamiliarwithERPsystem

灵活运用Word/Excel/Power-point等,熟悉ERP系统。

-Excellentcommunicationability

具有优秀的沟通能力