客户资源开发岗位职责

客户资源开发及规划中国太平洋人寿保险股份公司广东分公司中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司分支机构岗位职责:

1、根据个险条线的整体客户策略,结合市场调研方式,从客户需求角度对客户资源使用及客户服务进行规划,并组织推动该规划的落地实施。

2、建立客户资源使用相关的管理机制、管理制度和关键管理流程,以确保客户资源有效规范的使用。

3、辅导机构对客户资源的使用及客户服务规划的落地情况,对客户资源共享执行情况和资源使用效果进行分析、评估并提出改善建议。

4、跟踪个险条线客户资源的整体经营情况,分析客户洞见技术的应用情况,根据市场、机构、客户需求提出客户洞见需求和整改建议,定期形成分析报告。

5、负责调研、收集需求,完善客户经营系统功能以及客户经营指标数据的维护、发布。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,有2年及以上寿险行业客户资源规划、客户数据管理等相关经验;

2、具有良好的文字能力、报告撰写(PPT、word等)、研究分析能力,较强的领悟力和创新性,逻辑严密、思路开阔,善于学习和总结;

3、具有良好的语言表达能力、组织协调能力、沟通表达能力,执行力强;

4、工作主动、积极,能承受较大的工作压力。