产品体验专家岗位职责

产品体验专家岗位描述

1、善于从用户及业务发展角度,做好体验整体规划,并能逐步推动落地;

2、借助多种场景深入分析用户服务数据,识别产品线用户体验核心问题,推动产品及应用流程设计、变革和优化;

3、参与产品全流程闭环跟踪,从源头保障用户体验,降低客户使用障碍,有效控制服务成本;

4、善于联动服务团队落地流程,保障服务对产品的认知度,推动产品应用知识在各个服务渠道的落地;

岗位要求

1、逻辑思维能力强,拥有良好的项目管理能力和流程管理能力,敏锐的风险意识和良好的风险识别能力;

2、良好的数据分析能力,挖掘用户产品体验需求,为产品、运营、设计提供指导并具备一定的产品sense,用户需求转化为线上产品化的规划落地能力;

3、有激情,有担当,执行力强,能承担较大压力并擅长沟通与协调;

4、对所负责的产品领域现状和远景有宏观认识并有独到见解。岗位描述

1、善于从用户及业务发展角度,做好体验整体规划,并能逐步推动落地;

2、借助多种场景深入分析用户服务数据,识别产品线用户体验核心问题,推动产品及应用流程设计、变革和优化;

3、参与产品全流程闭环跟踪,从源头保障用户体验,降低客户使用障碍,有效控制服务成本;

4、善于联动服务团队落地流程,保障服务对产品的认知度,推动产品应用知识在各个服务渠道的落地;

岗位要求

1、逻辑思维能力强,拥有良好的项目管理能力和流程管理能力,敏锐的风险意识和良好的风险识别能力;

2、良好的数据分析能力,挖掘用户产品体验需求,为产品、运营、设计提供指导并具备一定的产品sense,用户需求转化为线上产品化的规划落地能力;

3、有激情,有担当,执行力强,能承担较大压力并擅长沟通与协调;

4、对所负责的产品领域现状和远景有宏观认识并有独到见解。