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技术支持岗位职责

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1、客户联络、客户回访2、客户问题反馈及跟踪3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）6、模拟用户环境测试7、用户使用问题收集和处理

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