业务监控岗位职责

KJC-业务运维工程师(ECC监控值班)微众银行深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众工作内容

负责微众银行ECC(EnterpriseCommandCenter企业总控中心)24小时值班,24小时轮班制(白班/夜班)。

1、负责银行IT系统的7×24小时监控、告警预处理、通知以及跟进工作;

2、当班期间负责监控中心值班人员和值班环境的管理;

3、负责日常it运营报表的编辑和通报;

4、根据行内的流程要求,完成事件、问题、变更、服务请求的处理工作;

5、出现生产事件时,能根据相关流程和要求,组织各部门处理人员及时处理,并及时跟进、通报处理进展;

6、负责告警数据的整理和分析,并能根据分析结果,提出改进建议,提升告警质量和处理效率。

职位要求

1、全日制本科及以上学历,计算机相关专业。如有银行业IT系统监控工作相关经验的人员,可适当放宽至全日制大专学历;

2、具有高度的责任心,能适应长期的轮班值守工作;

3、熟悉ITIL流程(服务台、事件、问题、变更、配置管理等),在金融业、银行业从事过相关工作者优先考虑;

4、熟悉Linux、网络(交换机/路由器)、mysql的相关知识及常用指令,能使用shell、php、python、ruby、lua等脚本语言进行简单的程序编写优先考虑;

5、具有良好的沟通技能、团队合作能力,主动积极,能主动思考工作中存在的不足,并进行针对性的改进。