票务经理岗位职责

票务经理无锡万达主题文化旅游管理有限公司哈尔滨铭晟商业管理有限公司无锡第二分公司,铭晟职责描述:

协助财务总监建立并优化票务运营系统,具体负责乐园门票销售与管理。

一.建立票务管理制度、流程及人员培训

1.编制门票管理制度与售票工作流程

2.负责售票员业务与礼仪培训

3.现场督导售票员工作,处理投诉与应急事项

二.公司内外部沟通协调工作

1.与营销部、游客服务部及旅行社等内外单位沟通协调

2.组织票务室日常会议

3.对节假日与团队售票作出预测,安排好售票员排班

4.其他异常情况适时向上级领导汇报

三.做好票务管理工作

1.审核售票员每日销售账务

2.盘点票房空白票据与现金

3.领导交办其他工作

任职要求:

教育程度:大专以上学历,财务专业优先

工作经验:3年以上乐园售票收银知识经验

能力要求:较强的员工管理能力强、熟练操作办公软件

特殊知识:票务知识,收银知识、销售知识,礼仪知识

其他要求:廉洁诚信,性格开朗,良好的沟通能力