-
客服实习岗位职责
-
应届生/实习生(英语客服、运营助理)帕拓逊深圳前海帕拓逊网络技术有限公司,前海帕拓逊,帕拓逊,前海帕注:此岗位只限19届应届毕业生,本科以上学历,英语六级以上,专业不限,要求20xx年3.4月份能到岗实习,不符合者请勿投递!实习可安排岗位如下:
一、运营助理(销售类)
岗位职责:
1.产品营销-对负责的产品制定、执行销售策略,包括站内、外推广的时间节点把控,以完成销售指标;
2.库存管理-发货流程跟踪协调,根据产品销量与库存情况制定及调整补货发货计划,确保库存良性周转;
3.跨销售协调-与部门内非运营岗位协调,以及公司内支持团队(产品部,供应链,品质部,设计部)协调;
4.账号日常管理-账号日常运营,店铺管理及维护,包括Listing上架,产品销售跟进,客户服务等;
5.市调、分析-收集和分析市场现状及竞争对手情况,发掘产品卖点,优化产品,新产品开发及跟进,特别是对爆款产品重点跟进协调资源,在现行产品类目下协助纵深开发,丰富公司产品线;
6.目标制定、拆解-制定类目,品牌的月、季度、全年销售指标和统筹审核各个时间阶段的活动。
二、英语客服(文职类)
岗位职责:
1、准确及时回复客户邮件,解决客户问题;
2、记录反馈分析客户问题,并反馈给相关人员,促进客服工作规范;
3、处理来自平台的客户咨询,处理客户纠纷,提高账户好评率(索好评&去差评)。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 机票售后客服岗位职责
- 2 文员-客服岗位职责
- 3 集团客服专员岗位职责
- 4 别墅项目客服岗位职责
- 5 营养客服岗位职责
- 6 教育热线客服岗位职责
- 7 线下客服岗位职责
- 8 客服售后服务经理岗位职责
- 9 客服客服助理岗位职责
- 10 办公电话客服岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 金融网络销售客服岗位职责
- 2 空运客服专员岗位职责
- 3 营运客服岗位职责
- 4 招聘客服主管岗位职责
- 5 旅游网站客服岗位职责
- 6 文员-客服岗位职责
- 7 招聘客服助理岗位职责
- 8 招商客服总监岗位职责
- 9 实习运营岗位职责
- 10 客服培训经理岗位职责