地产客服岗位职责

地产客服总监职位描述:

1、负责客服体系建设;

2、负责重点客诉问题处理;

3、负责内部客户服务风险防控管理;

4、负责客户满意度管理;

5、负责统筹维保修管理;

6、客户关怀、品牌落地等管理;

7、协同内外部各业务单元工作关系。

职位要求:

1、TOP30以上房企,同岗位2年以上工作经历;

2、逻辑思维清晰、擅于沟通表达、应变能力及协调能力强;

3、对房地产客服工作有深刻的理解和认识,具有大局观;

4、全日制大专以上学历。职位描述:

1、负责客服体系建设;

2、负责重点客诉问题处理;

3、负责内部客户服务风险防控管理;

4、负责客户满意度管理;

5、负责统筹维保修管理;

6、客户关怀、品牌落地等管理;

7、协同内外部各业务单元工作关系。

职位要求:

1、TOP30以上房企,同岗位2年以上工作经历;

2、逻辑思维清晰、擅于沟通表达、应变能力及协调能力强;

3、对房地产客服工作有深刻的理解和认识,具有大局观;

4、全日制大专以上学历。