现场支持岗位职责

IT现场支持秘珀软件秘珀(上海)软件科技有限公司,micropole,秘珀软件,秘珀职责描述:

根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

1.域环境下终端客户IT支持(电脑软硬件,邮件客户端);

2.各类IT外设,IP电话、打印机、扫描仪等简单维护;

3.用户沟通协调,保证系统正常运行;

4.协助解决用户在使用系统过程中遇见的问题,不能解决时,联系系统开发人员解决;

5.协助完成和系统相关的日常操作:如数据导入、导出等;

6.协助完成各类IT项目。

职位要求:

1、大专及以上文化程度,对IT行业有浓厚的兴趣;

2、有IT服务经验者优先考虑;

3、具备良好的沟通能力和团队合作精神,工作积极主动;

4、了解Javaweb开发、Oracle数据库者优先考虑;

5、熟悉Excel、Word操作;

6、英语读写良好,能看懂和回复英文邮件。