学管师主管岗位职责

学管师/主管高顿上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿岗位职责:

1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务;

2、负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;

3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;

4、与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;

5、不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍;

6、完成领导交办的其他事宜。

任职要求:

1.本科以上学历,条件和可适当放宽至大专;

2.形象气质良好,性格热情友善,待人亲和,诚实可信;

3.良好的理解能力、学习能力和执行力,能快速掌握工作流程并快速有效实施;

4.良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;

5.具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户;

6.良好的危机处理能力,能快速妥善解决各类突发状况;

7.优秀的团队队作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;

8.责任心强,吃苦耐劳、诚实敬业,能承受较大工作压力;

9.热爱教育培训行业,对职业教育行业有一定的了解,幵有相关经验者优先。

广阔的职业发展空间:

公司设有专业和管理两大晋升方向,不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向,部分员工8-12月可成长为学服主管;

1.管理方向:班主任——学服主管——学服经理——学服总监——副总;

2.专业方向(对象:财经专业优秀毕业生):班主任——学术学服——助教——助理讲师——讲师;