高级物业经理岗位职责

物业高级经理岗位职责:

1.根据公司质量要求及约定交付标准,对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作;

2.配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作,独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作;

3.对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进;

4.独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉;

5.关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见,及时汇报部门总管;

6.组织、整理客户的档案、记录和数据管理,指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新;

7.组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作,并及时分析发现关键性问题,提出相关改进建议。

8.完成公司合理安排的其他工作任务。岗位职责:

1.根据公司质量要求及约定交付标准,对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作;

2.配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作,独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作;

3.对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进;

4.独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉;

5.关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见,及时汇报部门总管;

6.组织、整理客户的档案、记录和数据管理,指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新;

7.组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作,并及时分析发现关键性问题,提出相关改进建议。

8.完成公司合理安排的其他工作任务。