服务专家岗位职责

云服务产品专家职位描述:

1.在深刻理解客户服务需求和ali云产品体系的基础上,规划和设计ali云服务体系及产品;

2.协调内部资源,推动服务产品的落地执行和服务需求改进;

3.构建和优化服务产品管理规范,推进服务产品的标准化管理;

4.制定ali云服务产品的商业目标及市场打法,推动各协同方共同拿结果。

任职要求:

1.5年以上产品经理经验,能给系统化分析客户需求,设计和开发服务产品经验;

2.3年以上企业客户技术支持和交付经验,熟悉和了解企业的IT服务体系,对企业客户的需求能有较高的敏感度;

3.对云服务有深刻理解,具备根据行业趋势进行云服务的布局能力;

4.能结合业务进行深度思考和规划,有极强的主动性和学习能力;

5.擅长跨部门和跨地域的沟通和协同能力,有较强的执行力和抗压能力;

6.有国际企业客户服务经验,英语可作为工作语言者更佳。职位描述:

1.在深刻理解客户服务需求和ali云产品体系的基础上,规划和设计ali云服务体系及产品;

2.协调内部资源,推动服务产品的落地执行和服务需求改进;

3.构建和优化服务产品管理规范,推进服务产品的标准化管理;

4.制定ali云服务产品的商业目标及市场打法,推动各协同方共同拿结果。

任职要求:

1.5年以上产品经理经验,能给系统化分析客户需求,设计和开发服务产品经验;

2.3年以上企业客户技术支持和交付经验,熟悉和了解企业的IT服务体系,对企业客户的需求能有较高的敏感度;

3.对云服务有深刻理解,具备根据行业趋势进行云服务的布局能力;

4.能结合业务进行深度思考和规划,有极强的主动性和学习能力;

5.擅长跨部门和跨地域的沟通和协同能力,有较强的执行力和抗压能力;

6.有国际企业客户服务经验,英语可作为工作语言者更佳。