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服务质量经理岗位职责
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服务质量经理北京澳玛星光医疗美容诊所有限公司澳玛经典(北京)医疗美容门诊部有限公司,北京澳玛星光医疗美容诊所有限公司,澳玛集团,澳玛经典岗位职责
1、负责集团内诊所的服务质量管理方案的规划及提升;
2、对诊所服务质量改进及客人就诊服务流程进行分析评价,及时反馈整改;
3、对诊所服务质量实施抽查并做好服务质量监控;
4、评估与协助处理平台诊所客户医疗投诉,完成服务质量提升管理方案;
5、协助总部及诊所完成医疗健康服务类产品的规划设计。
任职要求
1、本科以上学历,5年以上相关工作岗位经验,有高端会所运营管理经验者优先;
2、优秀的理解能力和执行能力,工作主动性强,较强的责任心;
3、工作态度端正,执行力强,敢于挑战自己,具有良好的抗压能力,吃苦耐劳。
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