社区运营主管岗位职责

社区运营主管深圳市银河世纪投资咨询有限公司深圳市银河世纪投资咨询有限公司,银河咨询,银河移民岗位职责:

1、负责或参与规划社区整体用户运营策略,确保用户的激活率、留存率和增长率;

2、针对社区用户人群划分设计有效激励机制,提升其活跃度,拉长用户留存率;

3、根据公司对核心用户定位及策略,参与制定相应的核心用户体系并有效实施

4、负责用户管理体系的完善和维护,用户留存和生命周期管理、分析用户数据,定期梳理用户特征,优化细分标准,根据不同用户行为,制定不同的运营策略,引导用户行为;

5、能够策划开展面向核心用户群体线上活动,并落实执行,通过组织活动等方式,维护核心用户和社区黏着度、推动用户社交关系,提升用户活跃度,培养、扩大社区内有一定影响力的标杆性用户。

任职要求:

1、社区用户运营经验2年以上,熟悉用户运营策略;

2、沟通能力强,具备优秀的沟通技巧,善于从沟通中挖掘有价值信息;

3、愿意花时间来维系用户关系,对公司认可,对用户热诚,对工作积极;

4、具备数据分析能力,思维逻辑清晰,热衷于用户行为研究,对社区用户数据敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征;

5、KPI考核标准,社区用户留存指标。