楼层商管岗位职责

岗位职责

1、协助进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。

2、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证本楼层各项工作的正常运转。

3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。

4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

5、定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系,接待加强处理商户及顾客的投诉,维护公司形象。

7、负责商户租金,其他费用的催缴并建立商户运营管理档案,定期更新。

任职要求

1、具有1年以上的商场零售管理经验,有良好的组织协调能力,责任心强,有团队精神;

2、对数字敏感,全局掌握各专柜商品之销售、库存情况;

3、熟悉政府有关百货零售的政策法规,能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件;

4、具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。