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网络电话咨询岗位职责
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1、通过专用的网络咨询工具软件向主动咨询的客户做培训方面的相关介绍;
2、运用营销技巧,加强网页浏览者对课程产品的兴趣咨询并快速留取客户的有效信息;
3、完整、精准的记录客户有效的信息并总结客户的需求,认真填写咨询表格;
4、每日统计咨询量,并根据数据统计做分析,将相关数据反馈给市场部;
5、定期汇总咨询时遇到的问题,提出改进意见或建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄20-26岁;
2、有团队合作意识,适应活跃的团队气氛;
3、熟练掌握办公软件;
4、具有良好的沟通技巧,文字表达能力强,能够与客户高效的沟通;
5、热爱教育事业,有同岗位销售经验者(在线咨询者)优先考虑。
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