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包住宿客服岗位职责
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电商客服(女装类目/包住宿)青岛知行创想电子商务有限公司青岛知行创想电子商务有限公司,知行创想,知行创想岗位职责:
1、接受专业电商及产品、营销知识培训;
2、通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买店铺产品;
3、积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;
4、承担部分店铺运营助理工作,表现优异者有转岗运营的机会。
岗位要求:
1、有网络客服工作经验;
2、较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;
3、打字速度通过两周的训练能在90字/分钟上下;
4、学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯;
5、可以接受早晚班的工作形式,晚班有额外津贴。
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