咨询师顾问岗位职责

课程咨询顾问/咨询师知了英才(北京)管理咨询有限公司知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才岗位职责:

1.与客户进行电话沟通,提供专业的课程介绍,邀约客户到校区进行试听;

2.接待意向客户并提供专业的课程咨询,提高客户信任度,促成签单;

3.保持与现有客户的沟通,做好后期服务维系工作;

4.分解每月个人销售业绩指标,完成并超越销售任务,达成良好的销售业绩。

6.做好充分课程讲解分析,保证成单率及客户回访跟踪。

7.了解教师与家长的沟通状况,提高家长认可度。

8.定期做家长满意度调查,做好后期家长维护。

9.协助解决突发状况及处理投诉。

10.积极参加各项培训提升自己的销售水平。

11.完成领导布置的临时任务。

任职资格:

1、专科及以上学历。

2、1年及以上课程顾问或电话销售工作经验。

3、普通话标准、沟通能力强、有团队意识、有上进心。

4、具有教育行业销售或销售相关经验,较好的了解家长消费心理。

5、了解国内家长对于孩子教育的思维模式。

6、有耐心并且具有很强的解决问题的能力。

7、能够熟练地操作电脑。

8、有上进心,有教育行业机构销售或教学经验者优先考虑。

9、喜欢与孩子们相处,愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议;

10、良好的团队合作精神,有服务意识,具备较强的学习能力。