咨询业务岗位职责

业务咨询顾问泛微上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微职责描述:

1、负责专业接听日常的客户咨询热线电话,以及客户在咨询过程中的疑问解答,为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;

2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户商机的快速移交到相应区域负责人,并确保客户的满意度。

任职要求:

1、普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心,积极主动;

2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;

3、基本的计算机应用技能,熟悉MSOffice使用技巧;

4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;

5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;

6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力。