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韩语客服工程师岗位职责
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韩语客服工程师同致电子厦门同致电子科技(厦门)有限公司,TTE,同致电子厦门,同致岗位要求:
1.大专以上学历,英语(或韩语)读写熟练,电子及维修相关专业;
1.具有从事售后服务工作经验,熟悉8D的分析流程;
2.有在汽车配套供应链工作经验;
3.有从事过品质保证之工作经验;
4.掌握品质分析、统计及对策报告的相关方法
岗位职责:
1)日常品质经营数据统计和处理;
2)客户品质抱怨对应;异常件分析和报告;
3)统计和分析KPI指标,推动品质改善;
4)召集品质小组人员,对应客诉件分析;追踪改善进度和效果;
5)定期/临时出差应对客户需求,客户回访;
6)参与新产品试做,前期表达客户要求;
7)整理和汇总品质经验库;
8)其他交办事项。
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