英语人才岗位职责

项目介绍:

加拿大航空(AirCanada,原中文译为枫叶航空),简称加航,是加拿大的国家航空公司,总部设在加拿大魁北克省的蒙特利尔。加拿大航空提供客运及货运定期及包机服务,同时也为其它航空公司提供维修、地勤及训练服务。

加拿大航空是星空联盟成员,并且是联盟的五个创始航空公司之一。加航将多伦多皮尔逊国际机场、蒙特利尔特鲁多国际机场和温哥华国际机场作为枢纽机场。

★工作职责:

◆接听来自英语客户的来电,为顾客解决关于机票相关的产品的咨询;

◆为顾客更改机票行程;解决换票、退款何升级等问题;

◆并解决其他交易。包含预订机票,变更机票,候补,升级,和其他相关产品信息。致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售,达到客户服务的目标。

★招聘要求

◆英语精通,能够进行邮件和电话的沟通

◆具有优秀的客户服务意识和沟通能力;

◆良好的学习能力和团队协作能力;

◆热爱旅游,能够适应7*24倒班工作

★出勤时间:

目前早8点-晚8点其中的八小时;周休息两天,但不固定是哪二天;中国假期如上班3倍薪资。