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开单主管岗位职责
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1、具备处理问题,跟进进程,解决疑难问题的服务意识
2、根据客户下单产品明细,在管家婆系统开具相应的销售单据,并与客户确认
3、负责妥善处理顾客投诉,调解顾客与公司的关系,回答顾客提出的各种咨询事宜
4、严格保管客户所有档案和资料,严禁外泄
5、无需外出,无需本人开发新客户
6、上班时间:9:00-17:00,午餐时间11:40--12:40,节假日正常休息
7、带领客服部成员,完成各项跟进工作。
任职要求:
1、年龄22-40周岁
2、高中及以上学历,1-3年工作经验优先考虑
3、普通话流利,有团队合作精神和较强的工作责任心,工作认真,耐心,细心,心态良好,善于学习,工作积极向上
4、熟悉office办公软件,能熟练运用EXCEL表格
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