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出口客户服务岗位职责
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跨境出口客户体验驱动中心-阿拉伯服务经理CustomerServiceManager-杭州阿里巴巴阿里巴巴(中国)有限公司,阿里,阿里巴巴,阿里巴巴工作职责:
1.ResponsibleforAliExpressArab’scustomerservice;
2.ResponsibleforthecustomerexperienceofArabiancustomersincl.bothsellerandbuyer;
3.Establishastrongcustomerserviceteamincl.strongpartnershipwith3rdpartyBPOteams;
4.Executecustomerservicestrategiesinaccordancetotheoverallbusinessstrategies,collaboratingwithrelatedbusinessfunctions
任职要求:
1.8+yearsworkingexperienceinArab,directorlevelpreferred;
2.Onlineplatformexperience,ie.Cross-bordere-commerceplatform;
3.Customerexperiencedriven;
4.Criticalthinkinganddataanalysiscapabilities;
5.Strongexecutioncapabilities
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