进口客服岗位职责

海运进口客服安吉智行物流有限公司安吉智行物流有限公司,上海安吉,安吉智行物流有限公司,安吉零部件物流,智行岗位职责:

-独立完成海运进口日常操作,善于处理紧急异常状况

-对进口货物信息保持跟踪;

-负责和客户保持良好关系和有效沟通

-负责分供方的管理和沟通

-能够预判问题或者风险,创造性地解决问题

-及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见

-及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅

素质要求:

-本科以上学历,2年以上海运和客户服务经验

-熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验

-英语CET4级以上,口语流利、书写流畅

-熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。

-熟悉货代系统操作

-责任心强,适应艰苦的工作环境,抗压力强;

-有global公司海运和globalaccount操作经验优先考虑

-具有良好的团队协作精神和较强的执行能力