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国际客服专员岗位职责
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国际客服专员杭州博拓生物科技股份有限公司杭州博拓生物科技股份有限公司,博拓生物,博拓岗位职责:
1、订单管理:根据订单操作流程,制订、下发并跟踪订单至出货整个流程,对过程中出现的各种情况及时与客户及相关部门进行沟通并妥善解决;
2、销售支持:根据客户的要求,及时给客户发样,密切注视客户付款情况,与客户合作催收过期款项;
3、客户维护:收集和管理客户信息,并传递至相关部门,处理客户投诉,为客户提供优质服务。
任职要求:
1、国际贸易或生物相关专业,大专及以上学历;
2、一年及以上国际业务跟单工作经验;
3、具备熟练的英语读写能力,工作仔细,有耐心,有责任心,良好的沟通协调能力。
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