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礼宾岗位职责
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礼宾服务大使武汉瑞安天地房地产发展有限公司武汉瑞安天地房地产发展有限公司职责描述:
1.礼宾服务台各项服务工作的实施;
2.负责在所指定区域的礼宾接待,向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;
3.大型促销和推广活动期间,服从上级安排,协助有关部门进行现场管理;
4.维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;
5.在当班期间保持良好的仪容仪表,标准的发型,明亮的皮鞋和整洁的制服。
任职要求:
1.学校教育:大专或以上学历,酒店旅游管理或相关专业优先;
2.工作经验:具有酒店、航空服务之相关工作经验者优先。
3.其他:形象气质佳,有较强的学习能力、协调和沟通能力和客户服务意识,对待工作积极、主动、细心、负责,普通话标准,能运用办公自动化软件。
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