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商业前台岗位职责
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前台会务(阿里巴巴商业项目)南都物业南都物业服务股份有限公司,南都物业岗位职责:
1.注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念;
2.熟练掌握商场的有关服务规则和项目;
3.严格按项目规定履行自己的职责;
4.顾客投诉的处理和记录;
5.商场会员管理。
任职资格:
1、文科管理类专业,2年以上购物中心客服经验者优先;
2、熟练应用办公软件(word\excel),资源及信息统筹能力较强,沟通协调能力强;
3、积极、主动、认真、负责;
4、身体健康,形象端庄、举止大方、普通话流利,口齿清晰。
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