调研分析主管岗位职责

顾客调研分析经理/主管华润万家OLE业务单元华润万家有限公司OLE业务单元分支机构岗位职责:

1、建立健全顾客调研体系,并持续优化。为Ole’各层级顾客调研项目的开展提供操作流程指引、强适用性的分类问卷库、能结合“顾客下午茶”等活动的访谈及座谈会基础大纲与相应的定性定量研究操作指引,搭建及完善线上调研平台;

2、根据营运、采购、市场部的需求开展相应的顾客专项调研项目,为相关部门提供调研分析结果,为各项经营决策提供数据支持;

3、管控区域及门店调研项目的开展,合理安排及利用调研资源,有序收集各层级调研结果,形成顾客调研数据库,逐步全面加强顾客洞察能力;

4、建立行业发展及竞争对手经营的监测体系,为公司各项决策提供数据支撑。

任职要求:

1、本科及以上;市场营销、统计学、心理学等相关专业;

2、逻辑思维能力好,书面表达能力强,具有独立的市场调查和分析研究能力;

3、具有3-4年以上定性定量调研工作经验,独立从事市场调研不少于2年且掌握市场调研方法,熟悉市场营销、统计学等知识;

4、精通Excel/SPSS软件,熟悉使用办公软件;

5、具有快消、零售相关行业经验者优先;