柜员岗岗位职责

综合柜员岗天安人寿保险股份有限公司广东分公司天安人寿保险股份有限公司广东分公司,天安职责描述:

1、负责业务资料整理、清分、移交工作,负责新单业务受理、初审结果的跟进与反馈;各类通知书送达回执录入、整理、归档;

2、负责权限范围内保全业务的受理以及后续处理工作;

3、负责理赔案件的报案受理、申请立案;

4、负责接待和分流柜面服务大厅来访客户,维持柜面秩序;为客户提供咨询服务,核对客户资料并指导客户填各类单证,及时处理客户投诉及突发事件;

5、对客户身份识别资料予以审核并处理,对可疑交易进行识别分析并及时上报,配合做好反洗钱相关工作。

任职要求:

1、全日制本科学历,经济、保险等相关专业,了解保险产品,熟悉柜面管理相关流程;

2、一年以上的保险业同类工作经验;

3、熟练掌握电脑及办公软件操作,普通话标准,具备良好的沟通能力和亲和力,严谨细致,工作韧性强;

4、业务处理能力强,沟通能力良好。