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旗舰店客服岗位职责
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岗位要求:
1.认同知行创想企业文化,热爱电商行业;
2.较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;
3.打字速度通过两周的训练能在70字/分钟上下;
4.学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯。
(公司主要经营笔记本电脑的销售工作,正式入职交纳五险。懂机器及对电脑感兴趣的同学优先录取。)
岗位职责:
1.通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前咨询,引导并促进顾客购买家电;
2.积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;
3.熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4.在客服工作中,与主管或HR沟通确认职业规划及培训方向,提升自身能力
5.主营高端笔记本业务。
如果你善于表达,网感出彩!能沟通、能传达、能把控、能跟进。那么我们在等你入伙!
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