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酒店行政岗位职责
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酒店行政前台上海高登联合建设发展有限公司上海高登联合建设发展有限公司,高登1.处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。
2.处理客人在店期间的所有需求。
3.处理相关收款事宜。
4.与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。
5.在销售人员不在的时候带客人看房。
6.在权限范围内处理客人投诉。
7.在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。
8.处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。
9.执行上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.形象端正,热爱服务工作
2.具有良好的待客礼仪和服务意识
3.良好的英语沟通能力
4.有相关工作经验者优先考虑客户关系专员
该岗位为高登旗下高端酒店式公寓招聘的岗位,该酒店是拥有41套客房的酒店式公寓。
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