运作督导岗位职责

零售运作督导上海力加力企业管理服务有限公司上海力加力企业管理服务有限公司,力加力职责描述:

1)协助地区市场管理人员,制定零售目标,完成地区促销活动之执行及监督,达到/超越整体销售目标;

2)按照产品陈列指引及宣传品陈列指引,对促销员进行指导,确保商场产品/宣传品之适当及整齐陈列,加强店内展示;

3)配合地区市场管理人员,建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹(促销活动计划由市场管理人员制定);

4)定期检察及考核促销员的表现,并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘,晋升及解雇;对于促销员薪酬设定予以协助;

5)定期与促销员举行会议,了解店内促销/推广/产品操作/供货及库存/竞争对手等情况,并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案;

6)标准专柜制作申请,进场,验收及反馈执行。

7)关注竞争对手动态(店内活动,CEC报告),及时提出反馈及改善解决方案。

8)检查零售出样情况,准时提交每周出样报告,并及时提交缺断货记录。

9)准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告,定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告,以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料;

10)依据培训大纲及课程设置,结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训,配合市场管理人员拟定本地区培训计划,定期安排培训与自我培训,包括产品功能与操作,宣传品摆放与使用,顾客服务及销售技巧等;

11)将新产品资料,功能与操作在定期会议上告知促销员,并与产品部安排有关的培训,以确定正确操作产品及熟悉产品性能;

12)促销活动前,负责清晰介绍有关活动的细则,监控促销活动的进行,并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估(整体活动评估报告由市场管理人员完成);

13)与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系,确保市场渗透有效进行;

14)制定促销员销售目标(每月/每周)及服务水平,并协助其完成销售目标;

15)确保每月之重点产品操作示范按时间表实行,并据各城市商场的巡场要求,合理安排巡视商场,每周及时录入ISE及零售数据,跟进店内零售推广事宜,积极采取改善行动;

16)与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员/业务员进行产品及顾客服务培训;

17)协助客户服务部门执行客户服务标准;

18)训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神;

19)原则上,促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。

任职要求:

-大学专科以上毕业;

-3年以上相关工作经验,有跨国消费性产品公司销售代表经验优先;

-英文良好,沟通和抗压能力强