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物流服务专员岗位职责
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物流服务质量专员无限极无限极(中国)有限公司,无限极,无限极岗位职责:
1、负责日常供应商客服管理的沟通协调工作,监督供应商按要求进行无限极客服工作管理;
2、负责物流客服的日常质检,输出质检报告;
3、编写物流服务规范和服务口径管理,及时完成知识库的更新;
4、负责各地物流客服培训资料整理,以及培训实施;
5、编写日常物流客户服务流程
任职资格:
1、具有良好的客户服务理念及意识,沟通能力强;
2、逻辑思维清晰,具有较强的学习能力和解决问题能力;
3、具有创造性思维及创新能力;
4、具备一定的文字撰写能力;
5、熟练使用Office办公软件
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