仓储服务岗位职责

仓储服务产品设计师(CPSZ-I3028-001)万邑通上海万邑通电子商务有限公司,万邑通,万邑工作职责:

1、主导库内服务产品设计与变更(含仓储标准服务、增值服务、退货服务、销毁服务及库存服务等),产品定义与产品设计,负责产品价格的维护与答疑;

2、解决每周Case与SLA异常,制作产品质量报表,根据需求池对产品持续优化,发现异常并制定解决方案;

3、制定产品生命周期中涉及的管理制度,规范日常工作流程;

4、对接商务部,深入了解市场需求,配合制定客户方案,负责设计产品标准话术,供商务使用;

5、对接技术产品经理,落实产品相关的项目与跟进进度;

任职资格:

1、全日制本科及以上学历;

2、5年以上供应链或物流从业经验,熟悉仓储操作及管理,具备在跨境仓储物流企业工作经验者优先(尤其是提供跨境电子商务海外仓储服务的企业);

3、优秀的数据分析能力,能用Excel做较复杂的数据分析,有项目管理经验,有建模经验优先;

4、较强的沟通能力,能洞察客户的表面及潜在需求;

5、优秀的问题解决能力,既能做出应对当下问题的解决方案,也能做出从根源解决问题的方案;

6、较强的适应环境能力,抗压能力。