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物流客服岗位职责
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物流客服长沙市大唐物流有限公司长沙市大唐物流有限公司,大唐岗位职责:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、有相关工作经验优先考虑。
工作内容:
1、每天及时对物流订单录入跟踪信息,确保信息准确无误;
2、每天及时对客户进行回访,服务态度诚恳,解决客户所反馈的问题;
3、对异常问题有效、迅速处理并回复客户,做好异常登记表;
4、退货追踪及回单管理;
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