客服电销岗位职责

电销客服凤金普惠信息咨询(深圳)有限公司凤金数据科技(深圳)有限公司,凤金岗位职责:

1.公司提供客户资源,电话系统拨打外呼,向我司在库客户介绍产品、营销、意向客户促成交;

2.服从安排,根据公司销售目标,完成销售任务。销售结果的收集、分析;

3.电话信息收集:协助收集客户需求信息,记录与客户沟通中反馈的重要信息;

4.熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供优质服务,在线客户疑问处理

完成上级交办的其他工作事项。

职责要求

1.大专及以上学历,市场、营销、金融等专业,一年以上客服、电话销售相关经验,相关经验丰富者,专业可适当放宽;

2.普通话标准,吐字清晰,语音悦耳,良好的沟通表达能力和应变能力,身体健康;

3.具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,对销售工作有热情,较强的沟通协调能力、问题解决能力;

4.工作态度积极有耐心,有亲和力,责任意识强,较强的学习能力和执行能力。