Remedy工程师岗位职责

MainResponsibilities:主要职责

·In-depthoperationandsupportofallRemedysystemsusedwithinNSGglobally

对NSG集团在全球范围内使用的Remedy系统进行深入运作和支持

·Reportscreation

报表制作

·Dailyqueuereview

队列日常事务处理与回顾

·TroubleshootinginRemedyarea

Remedy系统的故障排除与解决

·LeadorcontributetoprojectsidentifiedthroughouttheyeartosupportNSG

主导或参与NSG集团确定的年度项目

·Supportandco-ordinateITILbasedprocesses

支持和协调基于ITIL的流程

RequiredSkills:技能要求

·SpeakfluentinEnglish

英语口语流利

·KnowledgeaboutITtechnologies

掌握相关IT技术知识

·FullyunderstandcurrentMicrosoftOperatingsystemsandsystemtools

充分了解当前的Microsoft操作系统和系统工具

·Abilitytoanalyse

具备一定分析能力

·GeneralknowledgeofSQL

具备基本的SQL知识