柜面运营岗岗位职责

东莞分公司运营管理部柜面运营岗前海人寿深圳前海人寿保险股份有限公司,前海人寿,前海人寿保险,前海人寿深圳,前海工作职责:

1.新契约、回执、保全等资料的初审、录入及扫描;

2.保单合同的接收、登记及发放;

3.问题函件及各类通知书的打印、通知及下发;

4.接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户;

5.解答理财经理的业务疑问,负责柜面及电话咨询,提供专业服务指引;

6.定期对付费类保全业务进度进行追踪,及时报告异常情况;

7.各类业务报表的编制;

8.其他柜面运营相关工作。

任职资格:

1.学历:全日制大学本科及以上;

2.专业:金融、保险类相关专业;

3.行业经验:寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验;

4.岗位经验:1-3年同类岗位工作经验;

5.专业能力:具备寿险行业柜面运营专业知识,熟悉客户服务业务流程,熟练使用office办公软件;

6.通用能力:具备良好的沟通协调及抗压能力,服务意识强。