微生物技术支持岗位职责

资深技术支持(微生物)梅里埃诊断梅里埃诊断产品(上海)有限公司,上海梅里埃诊断,梅里埃,梅里埃诊断,梅里埃诊断上海,梅里埃1.PRIMARYPURPOSEANDOVERALLOBJECTIVEOFTHEJOB

-Providesupportandtroubleshootingtointernalandexternalcustomers.

-Handlecomplaintsperestablishedguidelines:open,followinvestigativestages,andclose.

-Internal&Externalproducttrainingprovide

-Performlaboratorytesting

2.KNOWLEDGEANDEXPERIENCEREQUIREDFORTHEJOB

Experience&Personality:

-Minimum3yearsworkingexperiencesinhospitallaboratoryortechnicalsupportandtroubleshootingexperienceinthemedicaldevicecompany,IVDexperienceispreferred

-KnowledgeofbioMerieux’sproductispreferred

-Goodinterpersonalandcommunicationskills

-Goodteamplayerandtakingtheownershipofthejobresponsibility

Education&Knowledge:

-Master’sDegreeoraboveinMedicalTechnology,immunologyorrelatedmajor.

-BasicEnglishskillofreadingandwriting

-Goodcomputerknowledge

主要职责和工作目标

(1)为内部和外部的客户提供现场技术支持和问题解决。

(2)根据公司操作守则处理客户投诉。

(3)为内部员工、代理商或者客户提供相应的技术培训。

(4)负责相关的实验室测试。

(5)根据梅里埃公司的产品特性,提供创新的技术解决方案。

具体知识和经验要求

工作经验和个人能力:

(1)3年以上的医院检验科工作经验,或在医疗器械公司从事相关技术服务工作,所涉领域为体外诊断者优先。

(2)对梅里埃产品熟悉者优先考虑。

(3)良好的人际关系和沟通技巧。

(4)良好的团队合作能力和高度的责任意识。

教育和知识要求:

(1)医学检验,免疫或相关专业硕士以上学历。

(2)基本的英语读写能力。

(3)良好的计算机操作能力。