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质量客服岗位职责
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组件质量客服主管协调、陪同国内、外客户监造,验厂及验货事宜,跟进验厂验货异常处理
组织国内、外客诉的处理,推动、跟进投诉的原因分析及对改善措施效果的确认
协助开展客户满意度调查及总结分析工作,推动提高客户满意度
主导开展行业质量评比工作,持续对标并推动改善
持续优化出货品质管控流程、检验水平,提高出货质量
协调、陪同国内、外客户监造,验厂及验货事宜,跟进验厂验货异常处理
组织国内、外客诉的处理,推动、跟进投诉的原因分析及对改善措施效果的确认
协助开展客户满意度调查及总结分析工作,推动提高客户满意度
主导开展行业质量评比工作,持续对标并推动改善
持续优化出货品质管控流程、检验水平,提高出货质量
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